A Unicred Serra Mar disponibiliza uma oportunidade externa para o Sistema. Conheça detalhadamente a descrição da vaga:
Vaga: Gerente de Negócios PF
Área: Negócios
Local: PA de Itaguaí.
Atribuições: Prestar consultoria financeira; Propor operações sadias e rentáveis a Cooperativa; Visitar toda carteira de Cooperados PF a cada 90 dias; Municiar o Gerente de Desenvolvimento com informações gerenciais da carteira; Primar pela qualidade no atendimento do Cooperado. Requisitos: Graduação em Administração de Empresas; Ciências Econômicas ou Marketing.
Desejável: MBA em Gestão de Negócios, finanças ou administração e CPA 10.

Programa de Formação – Gerente de Relacionamento

Buscamos profissionais com experiência em vendas para o segmento alta renda, que tenham interesse e se identifiquem com o mercado financeiro. Não é necessária experiência bancária, pois o Programa de Formação oferece capacitação técnica e comportamental para preparar os profissionais para atuar no segmento.

Encantamento no atendimento ao cliente

Atitude esperada no atendimento telefônico ao cliente:
Atende com agilidade e prontidão até o 3º toque com prontidão
É um agente na solução de possíveis problemas
Direciona corretamente a ligação do cliente para o gerente de relacionamento.
É sempre muito educado e cordial com os clientes
Faz a gestão dos recados telefônicos

Atitude esperada no atendimento presencial:
Proporciona atendimento acolhedor na recepção dos clientes
Atende com agilidade e prontidão
É um agente na solução de possíveis problemas
Direciona corretamente o cliente para o gerente de relacionamento
Monitora o tempo de espera do cliente na sala de atendimento
É sempre muito educado e cordial com os clientes

Comitê de Satisfação – O que é esperado:
Consolidar e apresentar os relatórios de ligações e retorno de recados.
Contribuir com sugestões de melhoria.
Mobilizar a equipe para dar contribuições de boas práticas.

Contribuição na Base Negócios – O que é esperado:
Apoia os gerentes no ritual de início perfeito de relacionamento, Cadastra o planejamento familiar no sistema
Solicita a área operacional o kit de boas vindas.
Solicita e acompanha a entrega de cartão de crédito.
Apóia a equipe comercial na contratação do Proteção Viagem.
Apóia a equipe comercial no agendamento de Proteção Auto.

Organização dos ambientes de atendimento – O que é esperado:
Mantém a sala de espera organizada.
Mantém todos os materiais de leitura organizados e atualizados
Mantém o ambiente 30 Horas acessível e organizado.
Avisa o gerente sobre a chegada do cliente
Posiciona o cliente sobre a disponibilidade do gerente e o direciona para atendimento

FAX / E-mail – O que é esperado:
Envia e recepciona documentos garantindo a entrega ao destinatário.
Organiza os documentos em pastas específicas.
Devolve ao solicitante o status da solicitação.
Monitora e direciona os e-mails da caixa da gerencia

Gestão da ausência do gerente – O que é esperado:
Monitora a agenda dos Gerentes de Relacionamento e informa corretamente a ausência aos clientes.
Direciona o cliente para o gerente backup quando necessário.
Posiciona o Líder sobre as ausências.

Principais Atividades: Assessorar com atendimento especializado e personalizado os clientes do Banco Itaú, fundamentado nas necessidades apresentadas e políticas internas, visando garantir o nível de satisfação e o permanente desenvolvimento do relacionamento.

Local de trabalho: Curitiba – Paraná

Horário de trabalho: 09:00-18:00 – Intervalo: 12:00-13:00

Pré-requisitos: Superior Completo CPA 10 –

Principais Atividades: Assessorar com atendimento especializado e personalizado os clientes do Banco Itaú, fundamentado nas necessidades apresentadas e políticas internas, visando garantir o nível de satisfação e o permanente desenvolvimento do relacionamento.

Local de trabalho: Curitiba – Paraná

Horário de trabalho: 09:00-18:00 – Intervalo: 12:00-13:00

Pré-requisitos: Superior Completo CPA 10 –

Principais Atividades: Assessorar com atendimento especializado e personalizado os clientes do Banco Itaú, fundamentado nas necessidades apresentadas e políticas internas, visando garantir o nível de satisfação e o permanente desenvolvimento do relacionamento.

Local de trabalho: Curitiba – Paraná

Horário de trabalho: 09:00-18:00 – Intervalo: 12:00-13:00

Pré-requisitos: Superior Completo CPA 10 –

Banco de grande porte
Profissional para atuar em agência bancária.
Necessário ter CPA10
Horário: De segunda a sexta-feira em horário comercial
Salário: R$3000,00
Benefícios: Vale-transporte Vale Refeição Assistência Médica Assistência odontológica Participação dos lucros Previdência Privada Seguro de vida

Prezado(a) Candidato(a)

A candidatura nesta vaga não representa garantia de contratação. Ao se candidatar seu currículo passará por uma triagem, onde serão avaliados diversos aspectos que determinarão se o seu perfil se alinha com os pré-requisitos estipulados pela empresa contratante. Estando compatível, será encaminhado para concorrer ao processo seletivo, com etapas, prazos e procedimentos de acordo com as regras e determinações de cada empresa. A i.Social é apenas uma facilitadora neste processo, aproximando a pessoa da empresa contratante. A DECISÃO PELA CONTRATAÇÃO OU NÃO É ÚNICA E EXCLUSIVA DA EMPRESA DETENTORA DA VAGA. A i.Social não tem qualquer poder de decisão. Ao se candidatar você está ciente e concorda com estes termos.Local de trabalho:

COMPETÊNCIAS :

Foco em negócios, percepção comercial (visão de oportunidade e análise de risco), comprometimento e iniciativa, interesse, trabalhar em equipe, capacidade de obter resultados com qualidade e velocidade, desejável conhecimento em Pessoa Jurídica ( produtos, serviços e crédito PJ ). Relacionamento interpessoal, comunicação, raciocínio lógico, negociação/influencia, julgamento e agilidade.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Atendimento comercial a clientes PJ com foco em: prospecção, fidelização e satisfação de clientes; entendimento de negócios; análise e oferta de crédito; atendimento e incremento de resultados. Obrigatório ANBID.